複数環境で作成したサービスの管理画面にアクセスができないメンバーがいる

＜内容＞

一部のアカウントにおいて、複数環境の管理画面を閲覧できない

＜影響詳細＞

対象者が管理画面にアクセスして、開発作業や運用作業を行うことができない

＜発生期間＞

2025/5/26（月） 11:50 〜 2025/5/26（月）13:47

＜原因＞

開発チームによる不要データの削除のオペレーションの中で、処理対象のデータの抽出ロジックに誤りがあり、削除してはいけないメンバーのデータが削除されたため

＜対応＞

作業前のメンバーのバックアップデータを元に、データの再投入を行い、復旧を行いました

＜再発防止＞

1. 処理対象のデータについて、開発環境を対象とした実行を含め、複数回の正常性の検査を行う

   1. 今回のケースにおいては、対象件数／対象のデータ内容の2つの観点から、事前に気づくことができた可能性があります

2. データ整備のオペレーションにおいては、復旧用のスクリプトを用意しておき、想定外の処理結果となった場合も、即時に戻すことができるようにします