1：発生時刻

2026年9月1日 0:00頃 〜 11:00頃

2：障害内容

2026年9月1日 0:00に公開開始または公開終了を予約していた一部のコンテンツにおいて、予約処理が途中で停止し、正常に完了しない事象が発生しました。

その影響により、管理画面上では公開開始・公開終了が完了しているように表示されていた一方で、コンテンツAPIでは予約処理前のデータが返される場合がありました。

また、対象となったコンテンツでは、公開・公開終了に伴うWebhook通知や、コンテンツ編集履歴が記録されていない場合がありました。

3：原因

microCMS全体で同じ時間帯に多数の予約が集中し、検索用データを更新する際に、1回の処理で扱えるデータ量の上限を超えたことが原因です。

これにより、コンテンツの公開状態をデータベースに登録する処理は完了していましたが、その内容を検索基盤に反映する処理が途中で停止しました。そのため、データベースと検索基盤の内容にずれが生じ、管理画面上では公開・公開停止済みと表示されている一方で、コンテンツAPIから最新のデータを取得できない場合がありました。

4：対応

■ 公開開始予約・公開終了予約機能

2026年9月1日 0:00に予約処理が集中したことで一時的に発生した事象です。以降の予約処理については正常に動作することを確認しています。

■ コンテンツAPI

データベースと検索基盤上のデータにずれが生じていたため、影響を受けたコンテンツのデータを検索基盤へ反映し直しました。現在は、コンテンツAPIから最新のデータを取得できることを確認しています。

■ コンテンツ編集履歴

該当する編集履歴の復旧について調査・検討を行いましたが、復旧が困難であることを確認しました。誠に申し訳ございません。

なお、編集履歴が記録されていないことによる、現在のコンテンツデータおよび公開状態への影響はありません。

5：再発防止策

• 多数のコンテンツが対象となる場合でも、1回の処理で扱えるデータ量の上限を超えないよう、検索用データを一定件数ごとに分けて更新する仕組みに変更します

• 一部の処理が途中で失敗した場合でも、ほかの処理への影響を抑え、失敗箇所の特定や処理の再実行、復旧を速やかに行える仕組みと対応体制を整備します

ご利用の皆さまには、多大なご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。