管理画面のコンテンツ、APIのコンテンツが一部表示されない

この度は不具合によって、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

1: 発生時刻

2024/12/4(水) 20:17〜2024/12/5(水) 5:29ごろ

※ 日本時間
※ サービスごとに順次処理を進めていたため、終了時刻以前に復旧していたケースがございます。

2: 障害内容

• 管理画面での操作が制限され、利用できない（メンテナンスモードとしたため）

• コンテンツAPIにて一部のレスポンスに正常にコンテンツが含まれないことがあった

  • 以下のようなケースは、影響対象外となります。

    • キャッシュされた正常なレスポンスを利用していた場合
    • 一覧取得ではなく、コンテンツIDを指定したリクエストを利用していた場合
    • SSGアーキテクチャを採用し、当該時間にビルドを行っていなかった場合

• 一部のマネジメントAPIのレスポンスに、正常にコンテンツが含まれないことがあった

3: 原因

本番環境において、データの検索や一覧表示のために用意されているインデックスが一部消去されたため

4: 原因（詳細）

a：開発作業において、プログラムによる自動テストを行なった際に、開発環境に向けて行われるはずのテストが、誤って本番環境に対して実行された。

b：テストの処理で、テスト用に作成したデータを削除する後処理があったが、テスト用のデータ以外も削除対象に含まれる指定方法だったため、本番環境向けのデータの一部についても削除された。

5: 再発防止策

原因aに対する再発防止策

• 誤って本番環境に対してテストが実行されないように、接続先のサーバ情報を取得する際の仕組みを改善する（対応済）
• 検索インデックスを保持しているサーバへのアクセスについて、不必要な操作が実行されないように、権限を厳格化する（対応済）

原因bに対する再発防止策

• 検索インデックスを保持しているサーバに接続するテストについて、開発環境以外のサーバに対して実行された場合、エラーとなるように修正する（対応済）
• テスト用データの削除処理を見直し、テスト用に作成したデータ以外に影響が及ばないように修正する（対応済）

※ 再発防止策ではありませんが、万が一データが削除された場合、より早急に復旧を行えるような手順や仕組みの整備についても、実施しています。